POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Vuela Vuela Travel Corp
Fecha de Vigencia: 9 de junio de 2026
Última Actualización: 9 de junio de 2026
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Vuela Vuela Travel Corp es una agencia de viajes licenciada en Florida especializada en vacaciones en cruceros por el Caribe y otros destinos. Contamos con acreditaciones CLIA, IATAN/TIDS y Florida Seller of Travel, y trabajamos con importantes líneas de cruceros como MSC, Royal Caribbean, Carnival y Norwegian Cruise Line (NCL).
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información de contacto:
Nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y dirección postal.
Información de viaje:
Fechas de viaje, destinos, número de pasajeros, datos de los pasajeros y preferencias de viaje necesarias para reservar y administrar su viaje.
Información de pago:
Datos de facturación procesados mediante proveedores de pago externos seguros. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros sistemas.
Comunicaciones:
Mensajes, solicitudes e información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico, formularios web o redes sociales.
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Datos técnicos básicos como tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Utilizamos su información para:
• Preparar cotizaciones y gestionar reservas de viaje.
• Comunicarnos con usted sobre sus reservas, pagos, documentos de viaje y actualizaciones de viaje.
• Brindar servicio al cliente y responder preguntas o solicitudes.
• Enviar recordatorios de citas, pagos y notificaciones relacionadas con el servicio.
• Enviar ofertas promocionales e información de viajes cuando haya otorgado su consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
Si proporciona su número de teléfono móvil y acepta recibir mensajes de texto, podrá recibir mensajes SMS de Vuela Vuela Travel Corp relacionados con:
• Cotizaciones de viaje.
• Confirmaciones de reservas.
• Recordatorios de pago.
• Actualizaciones de viaje.
• Servicio al cliente.
• Ofertas promocionales.
Consentimiento:
Usted puede suscribirse completando un formulario en nuestro sitio web, firmando una autorización escrita, proporcionando consentimiento verbal durante una llamada grabada o respondiendo a un mensaje previo.
El consentimiento para recibir SMS no es una condición para comprar ningún producto o servicio.
Frecuencia de mensajes:
La frecuencia de los mensajes varía según su actividad y reservas.
Tarifas de mensajes y datos:
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su plan móvil.
Cancelación:
Puede cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo STOP. También puede responder HELP para recibir asistencia.
No compartimos datos de suscripción SMS:
No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono móvil, información de suscripción SMS o consentimiento con terceros para fines de marketing. Esta información se utiliza exclusivamente para proporcionar los servicios de mensajería descritos anteriormente.
No vendemos su información personal.
Compartimos información únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:
• Líneas de cruceros y proveedores de viajes (como MSC, Royal Caribbean, Carnival y NCL) para procesar y administrar sus reservas.
• Proveedores de servicios que respaldan nuestras operaciones, como procesadores de pagos y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades legales o regulatorias cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
Como se indicó anteriormente, nunca compartimos información de consentimiento SMS o datos de suscripción móvil con terceros para fines de marketing.
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir requisitos legales y regulatorios, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
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No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
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Determinada información puede conservarse cuando sea requerida por ley o por necesidades comerciales legítimas.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Cualquier cambio será publicado en esta página junto con una nueva fecha de "Última Actualización".
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Número de Registro Florida Seller of Travel:
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